Efektivní komunikace pracovníků České správy sociálního zabezpečení s klienty - Leschingerová, Simona (2015)
Studijní obor: Sociální pedagogika
Studijní obor: Social pedagogy
Ústav: Institut mezioborových studií
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Komunikace; sociální komunikace; Česká správa sociálního zabezpečení; klient; asertivní chování; verbální a neverbální komunikace; rozhovor; problémový klient; konflikt; Communication; social communication; The Czech Social Security Administration; client; assertive behavior; verbal and nonverbal communication; interview; problematic clients; conflict; bakalářská práce