Projekt implementace CRM ve firmě OP Papírna, s.r.o. - Tymelová, Pavlína (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Zákazník; konkurence; analýza; databáze; náklady; inovace; CRM systém; Customer; competition; analyse; database; costs; innovation; CRM system; diplomová práce