Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s. - Havlíček, Pavel (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM systém; zákazníci; swot analýza; projekt; management; CRM system; customers; swot analysis; project; diplomová práce