Projekt zvýšení spokojenosti zákazníků ve firmě Lubomír Uher - HARMONIE DESIGN - Navrátil, Lukáš (2014)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojenost; výzkum; projekt; komunikace; prodej; CRM; customer; satisfaction; research; project; communication; sale; diplomová práce