Projekt na zlepšení péče o zákazníka firmy Zdravé stravování s.r.o. - Zemčíková, Andrea (2014)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; typologie zákazníků; Customer Relationship Management; hodnota pro zákazníka; spokojenost zákazníka; péče o zákazníka; hodnocení spokojenosti zákazníka; customer; typology of customers; customer value; customer satisfaction; Customer Care; evaluation of customer satisfaction; diplomová práce