Měření spokojenosti zákazníků firmy Dan Ahlmann Kristensen - Kovářová, Ivana (2013)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: B2B trhy; dotazník; marketingový výzkum; spokojenost zákazníka; SWOT analýza; B2B markets; questionnaire; marketing research; customer satisfaction; SWOT analysis; bakalářská práce