Analýza zákaznického servisu v podniku - Holečková, Gabriela (2013)
Studijní obor: Logistika a management
Studijní obor: Logistics and Management
Ústav: Ústav logistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
Keywords: Zákaznícky servis; Služba; Marketing; Vyhodnocovanie; Customer service; Service; Evaluation; bakalářská práce