Analýza kvality poskytovaných služeb hotelu Garni Zlín - Gerychová, Kateřina (2013)
Studijní obor: Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: hotelnictví; marketing; marketing služeb; kvalita služeb; marketing v cestovním ruchu; SWOT analýza; PEST analýza; hotel business; services marketing; quality of services; marketing in tourism; SWOT analysis; PEST analysis; bakalářská práce