Management kvality ve firmě AHOLD Czech Republic, a.s. se zaměřením na řízení vztahů se zákazníky - Butorová, Alžběta (2013)
Studijní obor: Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: kvalita; management kvality; spokojenost; zákazník; supermarket; společenská odpovědnost firem; Quality; Quality Management; Satisfaction; Customer; Supermarket; Corporate Social Responsibility; bakalářská práce