Analýza spokojenosti pacientů se službami oční ordinace XY - Řandová, Zuzana (2013)
Studijní obor: Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: služba; marketing ve zdravotnictví; spokojenost zákazníků; marketingový výzkum; dotazník; Service; Healthcare Marketing; Customer Satisfaction; Marketing Research; Questionnaire; bakalářská práce