Analýza spokojenosti zákazníků firmy iTouch ve Zlíně - Dvořák, Karel (2013)
Studijní obor: Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost zákazníka; poskytované služby; marketingový výzkum; produkt; customer's satisfaction; providing services; marketing research; product; bakalářská práce