Staff View: Projekt zlepšení kvality služeb na Městském úřadu v Uherském Hradišti pomocí metody mystery shopping

Projekt zlepšení kvality služeb na Městském úřadu v Uherském Hradišti pomocí metody mystery shopping

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Ťulpová, Daniela (Dissertant)
Other Authors:	Staňková, Pavla (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2013
Subjects:	Marketing služeb marketingová komunikace marketingový výzkum mystery shopping positioning SWOT analýza Services marketing marketing communication marketing research SWOT analysis diplomová práce
Physical Description:	94 s., 4 s. (136 756 znaků)


LEADER	01541ntm a22003857u 4500
001	zp29704
041			\|a cze
100	1		\|a Ťulpová, Daniela \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zlepšení kvality služeb na Městském úřadu v Uherském Hradišti pomocí metody mystery shopping
246			\|a Project of Improvement Quality of Services at Městský úřad in Uherské Hradiště by Method Mystery Shopping
260			\|c 2013
300			\|a 94 s., 4 s. (136 756 znaků)
500			\|a Studijní obor: Management a marketing
500			\|a Studijní obor: Management and Marketing
500			\|a Ústav: Ústav managementu a marketingu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a Marketing služeb
653			\|a marketingová komunikace
653			\|a marketingový výzkum
653			\|a mystery shopping
653			\|a positioning
653			\|a SWOT analýza
653			\|a Services marketing
653			\|a marketing communication
653			\|a marketing research
653			\|a mystery shopping
653			\|a positioning
653			\|a SWOT analysis
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Staňková, Pavla \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/25579 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB