Staff View: Projekt zvýšení konkurenceschopnosti společnosti XY zvýšením úrovně zákaznických služeb

Projekt zvýšení konkurenceschopnosti společnosti XY zvýšením úrovně zákaznických služeb

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Kyjovská, Miluše (Dissertant)
Other Authors:	Kacr, Josef (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2013
Subjects:	konkurenceschopnost konkurence strategie analýza zákaznický servis služby zákazník loajalita marketingová komunikace diferenciace B2B B2C vztahový marketing competitive ability competition strategy analysis customer service service customer loyalty marketing communication differentiation relationship marketing diplomová práce
Physical Description:	134 s. (206 554 znaků), 5 s.


LEADER	01853ntm a22005537u 4500
001	zp29686
041			\|a cze
100	1		\|a Kyjovská, Miluše \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zvýšení konkurenceschopnosti společnosti XY zvýšením úrovně zákaznických služeb
246			\|a Project of Increasing Competitive Ability by Increasing the Quality of Customer Service in XY Company
260			\|c 2013
300			\|a 134 s. (206 554 znaků), 5 s.
500			\|a Studijní obor: Management a marketing
500			\|a Studijní obor: Management and Marketing
500			\|a Ústav: Ústav managementu a marketingu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a konkurenceschopnost
653			\|a konkurence
653			\|a strategie
653			\|a analýza
653			\|a zákaznický servis
653			\|a služby
653			\|a zákazník
653			\|a loajalita
653			\|a marketingová komunikace
653			\|a diferenciace
653			\|a B2B
653			\|a B2C
653			\|a vztahový marketing
653			\|a competitive ability
653			\|a competition
653			\|a strategy
653			\|a analysis
653			\|a customer service
653			\|a service
653			\|a customer
653			\|a loyalty
653			\|a marketing communication
653			\|a differentiation
653			\|a B2B
653			\|a B2C
653			\|a relationship marketing
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Kacr, Josef \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/23819 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB