Projekt zlepšení služeb poskytovaných zábavním parkem Galaxie - Bočkayová, Michaela (2013)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový mix služeb; marketingové komunikace; mystery shopping; marketingové plánování; SWOT analýza; Porterova analýza; výzkum spokojenosti zákazníka; marketing mix of services; marketing communication; marketing planning; SWOT analyses; Porter analyses; research of customer satisfaction; diplomová práce