Projekt marketingového řízení firmy ABC zaměřeného na zvyšování loajality zákazníků - Solárová, Miroslava (2013)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: loajalita zákazníků; marketingové řízení; marketingové plánování; sportovní průmysl; segmentace zákazníků; spokojenost zákazníků; customer loyalty; marketing management; marketing planning; sport industry; customer segmentation; customer satisfaction; diplomová práce