Syndrom vyhoření u operátorů na Call centru a možnosti jeho zvládání - Krafková, Jana (2013)
Studijní obor: Sociální pedagogika
Studijní obor: Social pedagogy
Ústav: Katedra pedagogiky a psychologie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Syndrom vyhoření; operátor call centra; psychické vyčerpání; sociální prostředí; relaxace; Burn-out syndrome; call center operator; psychological exhausting; social environment; relaxation; bakalářská práce