Analýza spokojenosti zákazníků společnosti SPUR a.s. jakou součást komunikačního mixu - Vágnerová, Martina (2012)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Komunikační mix; marketingový výzkum; analýza spokojenosti zákazníků; dotazníkové šetření; řízení vztahů se zákazníky; segmentace; Communication Mix; Marketing Research; Analysis of Customer Satisfaction; Questionnaire Survey; Customer Relationship Management; Segmentation; bakalářská práce