Měření spokojenosti zákazníků firmy IMECON, spol. s r. o. - Polomíková, Martina (2012)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový výzkum; dotazník; spokojenost zákazníka; business-to-business marketing; metody výzkumu trhu; škály; marketing research; questionnaire; customer satisfaction; methods of marketing research; scales; bakalářská práce