Efektivnost měření spokojenosti maloobchodních prodejců LEGO - Škubalová, Radka (2006)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: marketingový průzkum; měření spokojenosti zákazníků; dotazníková metoda; dotazník; efektivnost měření; nástroje na zvýšení zákaznické spokojenosti; marketing research; satisfaction measuring of customers; questionnaire method; questionnnaire; effectivity of measuring; instruments for increase in satisfaction of customers; diplomová práce