CRM - nové božstvo marketingových komunikací? - Sláma, Tomáš (2006)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: vztah; zákazník; výrobek; služba; dodavatel; tržní segment; analýza; strategie; motivace; komunikace; tým; relationship; customer; product; service; supplier; market segment; analysis; strategy; motivation; communication; team; diplomová práce