Analýza řízení systému kvality v podniku - Klement, Martin (2012)
Studijní obor: Logistika a management
Studijní obor: Logistics and Management
Ústav: Ústav logistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
Keywords: audit; řízení kvality; spokojenost zákazníků; quality management; customer satisfaction; bakalářská práce