Outsourcing aktivit spojených se zákaznickým centrem a jejich analýza

• Main Author: Polášek, Viktor (Dissertant)
• Other Authors: Jurášková, Olga (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2007
• Subjects: Budování vztahu se zákazníky; zákaznické centrum; outsourcing; offshoring; telemarketing; CRM systém; Customer Relationship Management; customer center; CRM system; diplomová práce
• Physical Description: 98 s
• Item Description: Studijní obor: Marketingové komunikace; Studijní obor: Marketing communications; Ústav: Ústav marketingových komunikací; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
• Access: Pouze v rámci univerzity