Projekt zlepšení kvality poskytovaných služeb hotelu Crowne Plaza Prague - Vojtechová, Martina (2012)
Studijní obor: Podniková ekonomika, specializace Ekonomika cestovního ruchu
Studijní obor: Enterprise Economics - Tourism Economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: hotelové služby; kvalita služieb; hoteloví hostia; Porterova analýza konkurenčných síl; PEST analýza; marketingový výskum; Hotel Services; Quality of Services; Hotel Guests; PEST Analysis; Porter Analysis; SWOT Analysis; Marketing Research; diplomová práce