Strategie řízení vztahů se zákazníky pojišťovny Allianz, a.s. - Filip, Václav (2012)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: CRM; řízení vztahu se zákazníky; strategický marketing; Allianz pojišťovna; a.s.; customer relationship management; strategic marketing; diplomová práce