Analýza spokojenosti pacientů s poskytovanými službami zubní ordinace XY - Wittka, Jakub (2012)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový výzkum; spokojenost zákazníků; dotazník; zdravotnictví; marketing research; customer satisfaction; questionnaire; health; bakalářská práce