Projekt na zvýšení spokojenosti klientek a rozšíření služeb v Ústavu pro péči o matku a dítě - Wanieková, Zdenka (2012)
Studijní obor: Management ve zdravotnictví
Studijní obor: Health Services Management
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost; marketing služeb; analýza; dotazníkové šetření; non-profit organization; marketing services; customer; analysis; questionnaire; diplomová práce