Projekt zvýšení spokojenosti zákazníků ve firmě MPL Trading, spol. s r.o. - Vyoralová, Lenka (2012)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojenost; internet; internetový obchod; e-shop; customer; satisfaction; the Internet; e-commerce; diplomová práce