Projekt zkvalitnění péče o zákazníky v rámci přímých přenosů oper ve Velkém kině Zlín - Pešková, Veronika (2012)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Klíčová slova: služby; marketingový mix; komunikační mix; SWOT analýza; zákazník; cílový zákazník; marketingový výzkum; Keywords: service; marketing mix; communication mix; SWOT analysis; customer; target customer; marketing research; diplomová práce