Staff View: Projekt zavedení CRM ke zvýšení spokojenosti uživatelů služeb o. s. HVĚZDA

Projekt zavedení CRM ke zvýšení spokojenosti uživatelů služeb o. s. HVĚZDA

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Falešníková, Ludmila (Dissertant)
Other Authors:	Staňková, Pavla (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2012
Subjects:	řízení vztahů se zákazníky CRM spokojenost klientů vztahy s klienty nezisková organizace customer relationship management clients? satisfaction relationships with clients non-profit organizations diplomová práce
Physical Description:	123 s.


LEADER	01426ntm a22003617u 4500
001	zp23946
041			\|a cze
100	1		\|a Falešníková, Ludmila \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zavedení CRM ke zvýšení spokojenosti uživatelů služeb o. s. HVĚZDA
246			\|a Implementation Project of CRM for Increased Satisfaction of o. s. HVĚZDA Users
260			\|c 2012
300			\|a 123 s.
500			\|a Studijní obor: Management a marketing
500			\|a Studijní obor: Management and Marketing
500			\|a Ústav: Ústav managementu a marketingu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a řízení vztahů se zákazníky
653			\|a CRM
653			\|a spokojenost klientů
653			\|a vztahy s klienty
653			\|a nezisková organizace
653			\|a customer relationship management
653			\|a CRM
653			\|a clients? satisfaction
653			\|a relationships with clients
653			\|a non-profit organizations
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Staňková, Pavla \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/19206 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB