Průzkum loajality zákazníků sportovního průmyslu Huddersfieldu se zaměřením na ženy ve středním věku - Solárová, Miroslava (2011)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: loajalita zákazníků; jednaní se zákazníky; spokojenost zákazníků; služby; marketing; customer loyalty; customer relationshio; customer satisaction; services; bakalářská práce