The Analysis of Customers' Satisfaction with Cafeteria Betulla Caffé - Kožušník, Jan (2011)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav anglistiky a amerikanistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: zákazník; spokojenost; dotazník; marketingový výzkum; customer; satisfaction; questionnaire; marketing research; bakalářská práce