Projekt zvýšení spokojenosti zákazníků ve firmě TOKO AGRI a.s. - Krovinová, Jana (2011)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový mix; marketingový výzkum; dotazník; spokojenost zákazníků; loajalita zákazníků; marketing mix; marketing research; questionnaire; customers? satisfaction; loyalty of customers; diplomová práce