Analýza spokojenosti zákazníků Restaurace ČS OMV Badín - Horváthová, Renáta (2011)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost zákazníka; marketingový výzkum; dotazníkové šetření; costumer's satisfaction; marketing research; questionnaire inquiry; bakalářská práce