Analýza péče o zákazníky ve firmě Elektro Kroměříž, s.r.o. - Suchomelová, Karolína (2011)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; péče o zákazníky; firemní databáze; zákazník; customer care; company database; customer; bakalářská práce