Staff View: Péče o zákazníky podle příkladu Tomáše Bati

Péče o zákazníky podle příkladu Tomáše Bati

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Šillerová, Simona (Dissertant)
Other Authors:	Lešingrová, Romana (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2011
Subjects:	řízení vztahů se zákazníky péče o zákazníky komunikace prodej služby zákaznická spo-kojenost reklamace customer relationship management customer care communication sales service customer satisfaction complaints bakalářská práce
Physical Description:	69 s.


LEADER	01459ntm a22004097u 4500
001	zp22352
041			\|a cze
100	1		\|a Šillerová, Simona \|4 dis
245	1	0	\|a Péče o zákazníky podle příkladu Tomáše Bati
246			\|a Customer care following the example of Tomas Bata
260			\|c 2011
300			\|a 69 s.
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and economics
500			\|a Ústav: Ústav managementu a marketingu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Pouze v rámci univerzity
653			\|a řízení vztahů se zákazníky
653			\|a péče o zákazníky
653			\|a komunikace
653			\|a prodej
653			\|a služby
653			\|a zákaznická spo-kojenost
653			\|a reklamace
653			\|a customer relationship management
653			\|a customer care
653			\|a communication
653			\|a sales
653			\|a service
653			\|a customer satisfaction
653			\|a complaints
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Lešingrová, Romana \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/17695 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB