Péče o zákazníky podle příkladu Tomáše Bati

• Main Author: Šillerová, Simona (Dissertant)
• Other Authors: Lešingrová, Romana (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2011
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; péče o zákazníky; komunikace; prodej; služby; zákaznická spo-kojenost; reklamace; customer relationship management; customer care; communication; sales; service; customer satisfaction; complaints; bakalářská práce
• Physical Description: 69 s.
• Item Description: Studijní obor: Management a ekonomika; Studijní obor: Management and economics; Ústav: Ústav managementu a marketingu; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
• Access: Pouze v rámci univerzity