Analýza spokojenosti zákazníků firmy Dutaf Centrum, spol. s r.o. - Kalamenová, Lenka (2011)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojnosť zákazníkov; marketingová komunikácia; potreby zákazníka; customer satisfaction; marketing communication; customer needs; bakalářská práce