Projekt inovace řízení vztahů se zákazníky pomocí prvků CRM ve společnosti SEEIF Ceramic, a.s. - Šálovský, Ladislav (2011)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: B2B; řízeni vztahů se zákazníky; CRM; databáze zákazníků; segmentace zákazníků; SWOT analýza; Customer Relationship Management; customer's database; segmentation of customers; SWOT analysis; diplomová práce