Projekt reengineeringu prodejního a poprodejního servisu ve společnosti Z STUDIO, spol. s r.o. - Janotová, Petra (2011)
Studijní obor: Podniková ekonomika
Studijní obor: Enterprise Economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: prodejní a poprodejní servis; procesní řízení; podnikové procesy; reengineering; sales and after-sales service; process control; business process; diplomová práce