Analýza spokojenosti zákazníků v neziskové organizaci - Navrátil, Michal (2011)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazníci; nezisková organizace; marketingový výzkum; plán výzkumu; sběr informací; dotazník; analýza údajů; interpretace; doporučení; customers; non-profit organization; marketing research; research plan; information gathering; questionnaire; data analysis; interpretation; recommendations; bakalářská práce