Projekt řízení vtahů s odběrateli sudového piva PMS Přerov, a.s. v okrese Zlín - Ciemala, Jiří (2011)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Řízení vztahů se zákazníky; CRM; zákazník; segmentace; komunikace se zákazníky; diferencovaný přístup; Customer Relationship Management; customer; segmentation; communication with customers; different approach; diplomová práce