Měření spokojenosti zákazníků ve VZP - Ticháčková, Eva (2011)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Všeobecná zdravotní pojišťovna; zdravotní pojištění; spokojenost zákazníků; dotazníkové šetření; marketingový výzkum; doporučení; General Health Insurance Company; Health Insurance; Customer Satisfaction; Questionnaire survey; Marketing Research; Recommendations; bakalářská práce