Staff View: Služby poskytované zákazníkům, jejich měření a vyhodnocování účinnosti

Služby poskytované zákazníkům, jejich měření a vyhodnocování účinnosti

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Mališ, David (Dissertant)
Other Authors:	Málek, Zdeněk (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2011
Subjects:	Zákaznický servis měření vyhodnocování účinnost Customer service measuring evaluating effectiveness bakalářská práce
Physical Description:	54 s. (66 073 znaků)


LEADER	01295ntm a22003377u 4500
001	zp20494
041			\|a cze
100	1		\|a Mališ, David \|4 dis
245	1	0	\|a Služby poskytované zákazníkům, jejich měření a vyhodnocování účinnosti
246			\|a Customer Service, Measuring and Evaluating Effectiveness
260			\|c 2011
300			\|a 54 s. (66 073 znaků)
500			\|a Studijní obor: Logistika a management
500			\|a Studijní obor: Logistics and Management
500			\|a Ústav: Ústav logistiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
506			\|a Bez omezení
653			\|a Zákaznický servis
653			\|a měření
653			\|a vyhodnocování
653			\|a účinnost
653			\|a Customer service
653			\|a measuring
653			\|a evaluating
653			\|a effectiveness
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Málek, Zdeněk \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/17248 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB