Služby poskytované zákazníkům, jejich měření a vyhodnocování účinnosti

• Main Author: Mališ, David (Dissertant)
• Other Authors: Málek, Zdeněk (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2011
• Subjects: Zákaznický servis; měření; vyhodnocování; účinnost; Customer service; measuring; evaluating; effectiveness; bakalářská práce
• Physical Description: 54 s. (66 073 znaků)
• Item Description: Studijní obor: Logistika a management; Studijní obor: Logistics and Management; Ústav: Ústav logistiky; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
• Access: Bez omezení