Analysis of customers' satisfaction with Avon Ladies services - Korduliaková, Martina (2011)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav anglistiky a amerikanistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: spokojenost zákazníků; přímý prodej; prodejce; dotazníkové šetření; marketingový výzkum; Avon Ladies; společnost Avon; satisfaction of customers; direct selling; sales representative; questionnaire investigation; marketing research; Avon company; bakalářská práce