Analysis of Customers' Satisfaction in the Hotel CENTRO Hustopeče a.s. - Kinclová, Hana (2011)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav anglistiky a amerikanistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: spokojenost zákazníků; marketing služeb; marketingový výzkum; průzkum pomocí dotazníků; customers' satisfaction; service marketing; marketing research; questionnaire survey; bakalářská práce