Zavedení nové dimenze systému CRM ve firmě Průmyslové podlahy Plaček, a.s. s cílem zvýšení konkurenceschopnosti - Plaček, Jindřich (2005)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; komunikace; vztah; zákazník; projekt; konkurenceschopnost; řízení; marketing; communication; relation; customer; project; competitive advantage; management; diplomová práce