Využití mystery shoppingu pro zkvalitnění prodeje v Bijou Brigitte - Kočicová, Věra (2011)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: osobní prodej; mystery shopping; mystery shopper; etické standardy; personal selling; ethical standards; bakalářská práce