Analýza spokojenosti zákazníků společnosti DS Soft Olomouc, spol. s r. o. - Směšná, Iveta (2010)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: dotazník; spokojenost zákazníků; marketingový výzkum; SWOT analýza; analýza závislostí; questionnaire; customer's satisfaction; marketing research; SWOT analysis; analysis of dependence; bakalářská práce