Analýza zákaznických vztahů společnosti Sportcentrum Zapletal - Sedláková, Zdeňka (2010)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: služby; zákazníci; spokojenost; services; customers; satisfaction; bakalářská práce